高齢者施設の中には猛烈に働く人がいます 私が以前勤めていた施設にも、1人いました。 本当によく働き、普通の人の2倍も3倍も仕事をこなします すごくいいことのように思いますが、実はこんな人がいると、だんだん居心地が悪くなっ…

介護の仕事って本当に大変ですよね 全身の力を使って、介護をするので、仕事が終わったらぐったりしてしまいます。 そこで、つい先日面白いシャツを見つけたので、みなさんにお伝えしようと思います それが「リライブシャツ」といいま…

介護施設では、介護士と看護師が働いています。 そこで起こるのが、職種による衝突です。 私は三つの法人で転職してきましたが、そのうち2法人は介護士と看護師の衝突が毎日のように起こっていました。 どちらも言い分があって、どち…

介護の仕事をしていて、仕事を休む人が出てきます そんなとき、だいたいその人に問題があると片付けられます 今の職場でも、突然出勤しなくなった職員がいます。 言うまでもなく、職場環境の問題でした。 しかし上の人は、自分達のや…

生活相談員をやっているとどうしても避けられないのがクレーム対応です。 私もいろいろなお客さんと接している中で、クレーム対応はすごく大変だなとずっと思っています。 クレーム対応は生活相談員の業務の一つなので、しっかり対応で…

記録の保存期間について、質問を受けることがよくあります。 しかも保存期間については、国が言うことと地方の行政が言うことが違うんです。 これは介護保険請求の請求期間に関係があると言われています。 保存期間に関する質問が多い…

みなさんの施設ではOJTで新人教育をしていますか？ OJTというのはオン・ザ・ジョブ・トレーニングという教育の方法です。 オンザジョブなので、仕事をやりながら、トレーニング（練習）しましょうという意味です。 トランプのル…

話しを聞いてくれない管理者や、相談員が、多いように思います。 一生懸命話しているのに、話しを聞き終わらないうちに、言葉をさえぎってきたり、反論をして来たりします。 でも、管理者は「話しを聞いている」と思っています。 そん…

今回は介護施設でよく上司から言われる言葉で 「これは意味ない」という言葉を動画にしてみました。 これらの言葉は介護施設だけに限ったことではないですが、特に言われやすいので受け流す技術を身につけましょう 無視していい上司の…

介護の現場ではリーダー業務というのがあります ただなんとなくリーダー業務をやっていても、誰もついてきません。 これからリーダーになる方はこの動画を見て、参考にしていただければと思います 「求められる介護リーダー3選」Ti…