デイサービスの生活相談員が営業をして、稼働率を上げようと思っても、なかなか上がらない。なんでだろう？ デイサービス相談員 ショートステイや特養が足を引っ張る 最近デイサービスの利用者の休みが多いなぁ、と思って調べてみると…

生活相談員さんは、利用者本人や家族の人と話をしていて、対応が悪かったり、不備な点があって、クレームを受ける窓口になることが多いと思います。そこでクレームに対して、どのように対応したらいいかをここで説明していこうと思います…

デイサービスは加算を取らないと、運営していけないと思ってないでしょうか？もちろん細かく加算をとって、利益を増やすことも大事ですが、本来のあるべき姿ではないと思います。利用者数を増やすことこそが、本来の道であると思います。…

生活相談員の求人が出ていて、それに応募しようと思った時、志望動機はなんて書いたらいいんだろう？と疑問に思われる方もいると思います。ここでは採用者の目線から、どんなことをアピールしたら採用してもらえるか、ポイントを紹介した…

生活相談員は、施設の顔であり家族の人の要望を聞いたり、現場の問題を聞いたり、上司から色々な要求をされて、板挟みになることが多くあります。ここでは上司と現場の間で板挟みになっている相談員さんの様子を紹介していこうと思います…

施設の生活相談員は普段何をしてるの？と思われる方も多いと思います。 ここでは生活相談員の仕事内容をご紹介するのと、生活相談員が働いている事業所の種類によって、仕事内容が違うことをご紹介したいと思います。 生活相談員ってみ…

施設内で行事をするときは、ボランティアさんが必要な時があります。出店を出すときに、販売員になってもらったり、利用者を大勢移動する時に、少し支えてくれたり、ボランティアさんがいてくれると助かる場面はたくさんあります。 では…

介護士さんから見ると、生活相談員さんは楽をしているように見えます。 「こんなに現場は忙しいのに、生活相談員は全然見に来てくれない。」 そう言いたくなる気持ちは、よくわかります。しかし、生活相談員を１３年ずっとやってきて思…