生活相談員とケアマネの関係を良好に保つ方法

私は生活相談員とケアマネの両方経験があります。生活相談員側の意見も持っていますし、ケアマネ側の意見も持っています。そこで、生活相談員はケアマネとの関係を、良好に保つにはどうしたらいいかを紹介していきたいと思います。ケア...

生活相談員とケアマネの違い。押さえておきたいポイント

生活相談員とケアマネジャー（居宅介護支援事業所）ってどう違うの？こんな疑問を持たれるれる方が多いのではないでしょうか？どちらも、利用者や家族の相談を聞いているので、同じようなものと思われるかもしれませんが、実は中身は全...

生活相談員は必ず上司がいます。上司は嫌だなぁとみんな思います。まだ面白い上司だといいのですが、毎日イライラして怒っている上司はできればあまり関わりたくないです。ここでは生活相談員として、どんな風に上司と接したらいいかを紹...

生活相談員ってクレームをたくさん受けるのではないですか？クレームの数これから相談員になりたいと思っていても、クレームの多い職種だとなかなか気が進まないですよね。「クレームをたくさん受けるのですか？と言う質問に対しての...

相談員に向いている人はどんな人でしょうか？相談員がいなくなって、新たに相談員に誰を選んだらいいだろうと思う人も多いでしょう。また、自分は相談員に向いているだろうか？と疑問に思う人もいるでしょう。相談員はこんな人が向いてい...

実績をあげられる相談員と、実績が出ない相談員は何が違うの？ショート相談員実績を上げられる生活相談員は、やはり違います。何が違うかと言うと「受け入れ」です。受け入れができるか判断する生活相談員さんはとても真面目で、...

介護の経験が全くなく、いきなり相談員は可能でしょうか？という質問を受けたことがあります。少しハードルは高いですが、資格があれば可能です。必要な資格相談員としての資格は「社会福祉士、精神保健福祉士、社会福祉主事」のどれ...

デイサービスの生活相談員が営業をして、稼働率を上げようと思っても、なかなか上がらない。なんでだろう？デイサービス相談員ショートステイや特養が足を引っ張る最近デイサービスの利用者の休みが多いなぁ、と思って調べてみると...

生活相談員さんは、利用者本人や家族の人と話をしていて、対応が悪かったり、不備な点があって、クレームを受ける窓口になることが多いと思います。そこでクレームに対して、どのように対応したらいいかをここで説明していこうと思います...

デイサービスは加算を取らないと、運営していけないと思ってないでしょうか？もちろん細かく加算をとって、利益を増やすことも大事ですが、本来のあるべき姿ではないと思います。利用者数を増やすことこそが、本来の道であると思います。...