生活相談員の立場！上司との付き合い方

生活相談員は必ず上司がいます。上司は嫌だなぁとみんな思います。まだ面白い上司だといいのですが、毎日イライラして怒っている上司はできればあまり関わりたくないです。ここでは生活相談員として、どんな風に上司と接したらいいかを紹...

生活相談員って大変ですか？クレームとか受けるのではないですか？

生活相談員ってクレームをたくさん受けるのではないですか？クレームの数これから相談員になりたいと思っていても、クレームの多い職種だとなかなか気が進まないですよね。「クレームをたくさん受けるのですか？と言う質問に対しての...

相談員に向いている人はどんな人でしょうか？相談員がいなくなって、新たに相談員に誰を選んだらいいだろうと思う人も多いでしょう。また、自分は相談員に向いているだろうか？と疑問に思う人もいるでしょう。相談員はこんな人が向いてい...

実績をあげられる相談員と、実績が出ない相談員は何が違うの？ショート相談員実績を上げられる生活相談員は、やはり違います。何が違うかと言うと「受け入れ」です。受け入れができるか判断する生活相談員さんはとても真面目で、...

介護の経験が全くなく、いきなり相談員は可能でしょうか？という質問を受けたことがあります。少しハードルは高いですが、資格があれば可能です。必要な資格相談員としての資格は「社会福祉士、精神保健福祉士、社会福祉主事」のどれ...

デイサービスの生活相談員が営業をして、稼働率を上げようと思っても、なかなか上がらない。なんでだろう？デイサービス相談員ショートステイや特養が足を引っ張る最近デイサービスの利用者の休みが多いなぁ、と思って調べてみると...

生活相談員さんは、利用者本人や家族の人と話をしていて、対応が悪かったり、不備な点があって、クレームを受ける窓口になることが多いと思います。そこでクレームに対して、どのように対応したらいいかをここで説明していこうと思います...

デイサービスは加算を取らないと、運営していけないと思ってないでしょうか？もちろん細かく加算をとって、利益を増やすことも大事ですが、本来のあるべき姿ではないと思います。利用者数を増やすことこそが、本来の道であると思います。...

生活相談員の求人が出ていて、それに応募しようと思った時、志望動機はなんて書いたらいいんだろう？と疑問に思われる方もいると思います。ここでは採用者の目線から、どんなことをアピールしたら採用してもらえるか、ポイントを紹介した...

生活相談員は、施設の顔であり家族の人の要望を聞いたり、現場の問題を聞いたり、上司から色々な要求をされて、板挟みになることが多くあります。ここでは上司と現場の間で板挟みになっている相談員さんの様子を紹介していこうと思います...